Diferencia entre revisiones de «Borrar mensajes v5»

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Revisión del 13:01 29 may 2013

Para liberar espacio del buzón de correo es necesario eliminar también los mensajes almacenados en la Papelera.

Podremos borrar los mensajes uno a uno o hacerlo de forma simultánea.

Borrar uno o varios correos de forma simultánea

Para borrar uno o varios mensajes de la bandeja de entrada:

1. Seleccionar el/los mensaje/s que deseamos borrar

2. Hacer clic en la opción Eliminar

3. Los mensajes borrados desaparecerán de la bandeja donde se encontraban, pasando a la Papelera.


Correo5 18.png
Todos los mensajes de la Papelera estarán accesibles durante 30 días, por si se desean recuperar. Transcurrido este período, el sistema los elimina automáticamente.


Borrar un mensaje

También es posible borrar un mensaje una vez lo hemos abierto. Lo haremos desde la opción Eliminar existente en la parte superior.


Correo5 17.png

Cuota excedida

Si nuestro buzón de correo se ha llenado veremos un mensaje similar al siguiente:

Mensaje cuota excedida1.png

Y si tratamos de eliminar algún correo nos aparecerá este mensaje:

Mensaje cuota excedida.png

Los pasos que tendremos que seguir para liberar espacio de nuestro correo serán los siguientes:


1. Desactivar la papelera
2. Eliminar correos.
3. Refrescar la página para que el porcentaje de ocupación se actualice y ver si hemos liberado espacio.
4.Una vez eliminados los correos, tendremos que "purgar" los correos eliminados.
5. Activaremos nuevamente la papelera.

Veamos a continuación cómo realizar cada uno de estos pasos.


1. Desactivar la papelera

Accedemos a las Opciones del correo siguiendo esto pasos:

1. Situamos el cursor sobre la rueda.
2. Del desplegable que se muestra a continuación, seleccionamos Opciones.
3. Por último, pulsamos sobre Correo.
Mensaje cuota excedida2.png


A continuación, de las diferentes opciones que vemos, tendremos que pulsar sobre Eliminando y trasladando mensajes:

Mensaje cuota excedida3.png


Pulsamos sobre Mostrar opciones avanzadas(en la parte superior derecha):


Mensaje cuota excedida4 1.png


De estas opciones, tendremos que desmarcar la Opción: Usar la papelera. Utilizar con cuidado: si desmarca esta opción los correos se eliminarán directamente sin pasar por la papelera.

Mensaje cuota excedida4.png

Una vez hecho esto, pulsaremos sobre Guardar (Importante: Asegurarse que la opción Papelera no está marcada):

Mensaje cuota excedida5.png

NOTA: A partir de este momento, todos los correos que eliminemos serán eliminados totalmente sin pasar por la papelera.


2. Eliminar correo

Ahora, podremos eliminar mensajes tanto de la bandeja de entrada como de otras carpetas. En este caso, hemos marcado varios mensajes y pulsamos sobre "Eliminar".