Educa62 Olvido de contraseña

De EducaMadrid Ayuda
Saltar a: navegación, buscar

Contenido

¿Has olvidado tu contraseña de acceso a los servicios de EducaMadrid?

A continuación te explicamos cómo puedes generar tu mismo una nueva clave de acceso sin necesidad de recurrir al Coordinador TIC o administrador de tu centro para que te proporcione una nueva contraseña.


Paso 1: Dirección de correo adicional

Para poder recuperar tu contraseña es imprescindible que con anterioridad hubieras introducido una dirección de correo electrónico distinta a la de EducaMadrid en la configuración de tu cuenta. Para ello,

1.- Pulsa en el menú donde aparece tu nombre de usuario y accede a "Mi cuenta"


Contrasena micuenta.png


2.- A la derecha de la pantalla, apartado "Identificación" pulsa sobre "Direcciones de correo adicionales"


Contrasena correoadicional1.png


3.- En el campo "Dirección de correo" introduce una dirección de correo electrónico distinta a la de EducaMadrid (puede ser de gmail, hotmail...) y guarda


Contrasena correoadicional2.png


Paso 2: No consigo entrar en EducaMadrid

Imaginemos ahora que intentas entrar en EducaMadrid y la aplicación te devuelve mensaje de error. Tras intentarlo varias veces supones que has olvidado tu contraseña y no eres capaz de recordarla.


Contrasena error.png


Paso 3: No recuerdo mi contraseña

1.- Pulsa sobre el enlace "He olvidado mi contraseña"


Contrasena heolvidado.png


2.- Escribe ahora tu nombre de usuario de EducaMadrid en la caja "Nombre de usuario (requerido)"

3.- Escribe el texto de verificación (requerido)

4.- Pulsa en el botón "Enviar la nueva contraseña"


Contrasena enviarnueva.png


5.- Verás entonces un mensaje de éxito.


Contrasena mensajeexito.png


Paso 4: Consulta tu cuenta de correo adicional

Abre ahora el correo correspondiente a la cuenta de correo adicional que indicaste en el Paso 1. Verás que en la bandeja de entrada tienes un correo que te han enviado desde EducaMadrid (si no estuviera en la bandeja de entrada es posible que lo tengas en la carpeta Spam).


Contrasena google.png


1.- Pulsa en el enlace que aparece en el cuerpo del correo para generar la nueva contraseña.


Contrasena pinchaenlace.png


2.- En la pantalla que se muestra escribe tu nueva contraseña y confírmala. No te olvides de guardar.


Contrasena nueva.png


3.- Estarás ya dentro de EducaMadrid. A partir de este momento podrás empezar a utilizar tu nueva contraseña.


Contrasena fin.png
Vistas
Herramientas personales
Navegación
Herramientas