Usuarios
Como para la escolarización y educación es imprescindible disponer de una identidad digital y de un entorno seguro donde aprender, todos los alumnos deben disponer de una cuenta educativa de EducaMadrid. Esa cuenta no es la que se usa para informar a las familias, que deben aportar otros correos electrónicos para la gestión administrativa que se realiza a través de Raíces/Roble.
Hay que distinguir entre dos dominios diferentes: uno, específico para docencia (EducaMadrid), y otro, para administración en general (Comunidad de Madrid):
- Docencia: educa.madrid.org (dar clase, entregar tareas, resolver cuestionarios, calificar...)
- Administración: madrid.org (matrícula, faltas de asistencia, informar a familias sobre calificaciones...)
Usuario de EducaMadrid (alumno)
Los alumnos se dan de alta automáticamente: si no tenían cuenta anteriormente, se creará al día siguiente de tener un grupo asignado en Raíces. El centro facilitará a cada estudiante sus credenciales de acceso.
Credenciales
Las credenciales son el usuario y la contraseña de acceso y sirven para todos los servicios de EducaMadrid. Las facilita el centro educativo en el que el alumno esté asignado. Es conveniente cambiar la contraseña en el primer acceso.
Pasos para cambiar la contraseña:
- Accedemos al Portal Educativo.
- En el apartado "Login" introducimos nombre de usuario sin @educa.madrid.org, la contraseña actual y pulsamos en "Acceder".
- En la parte superior a la derecha, pulsamos sobre el nombre del alumno (1) y seleccionamos "Mi cuenta" (2).
Si hemos accedido al Portal Educativo desde un dispositivo móvil pulsamos sobre el "icono de perfil" (1), desplegamos las opciones pulsando sobre el "triángulo" (2) y seleccionamos "Mi cuenta" (3).
- Accedemos al apartado "Contraseña" e introducimos la contraseña actual, la nueva contraseña dos veces y pulsamos en "Guardar". Consulta las recomendaciones básicas para crear una contraseña segura.
La gestión de usuarios y de contraseñas de EducaMadrid se realiza en los centros educativos. En los casos de pérdida de usuario y/o contraseña, dificultades o errores de acceso, etc. los alumnos o los tutores legales, en su caso, deben dirigirse al profesor o al Coordinador TIC de su centro de pertenencia.
Conviene seguir estas recomendaciones para proteger nuestras credenciales.
Dirección de correo adicional
Para los casos de olvido de contraseña, es recomendable incluir una dirección de correo adicional (por ejemplo, la del padre, madre o tutor) para restablecer el acceso.
Los pasos a seguir son los siguientes:
- Accedemos al Portal Educativo.
- En el apartado "Login" introducimos nombre de usuario sin @educa.madrid.org, la contraseña actual y pulsamos en "Acceder".
- En la parte superior a la derecha, pulsamos sobre el nombre del alumno y del desplegable seleccionamos "Mi cuenta".
Si hemos accedido al Portal Educativo desde un dispositivo móvil pulsamos sobre el "icono de perfil", después sobre el "triángulo" y seleccionamos "Mi cuenta" (ver la imagen). - Seleccionamos la opción "Direcciones de correo adicionales" (1), introducimos una dirección de correo (por ejemplo, la del padre, madre o tutor) (2) y pulsamos sobre "Guardar".
Pertenencia al centro
Los alumnos se asignan al centro educativo donde están realizando sus estudios. Si están matriculados en más de un centro, estarán asignados en cada uno de ellos en EducaMadrid. Cualquier gestión sobre su cuenta de EducaMadrid se hará desde cualquiera de estos centros. Con las mismas credenciales podrá acceder a cualquier herramienta o servicio de EducaMadrid, así como a las aulas virtuales de los distintos centros.
Usuario de Raíces (familia)
Raíces/Roble es el único medio de comunicación virtual autorizado entre el centro educativo y las familias.
La ayuda sobre Raíces/Roble está en la página web de la Comunidad de Madrid.
El acceso a Raíces/Roble no funciona con una cuenta de EducaMadrid. Dicho acceso debe realizarse con las credenciales específicamente proporcionadas a las familias por el centro educativo en el que el alumno esté matriculado.