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Espacio disponible en el Correo web

Espacio asignado

El espacio asignado por defecto en cada buzón de correo web depende del tipo de cuenta:

  • Alumnos: 100 MB (ampliables hasta 500 MB).
  • Profesores y PAS: 500 MB (ampliables hasta 5 GB).
  • Cuentas institucionales: 2 GB (ampliables hasta 10 GB).

Podemos consultar el porcentaje de espacio utilizado en la parte inferior izquierda de nuestro correo web. Al situar el cursor o pulsar sobre ese indicador, se mostrará el detalle del espacio usado y el total disponible:

Comprobar el espacio utilizado y disponible en nuestro correo web.

Solicitud de ampliación al coordinador TIC o cuenta institucional

El Coordinador TIC o la cuenta institucional del centro podrán ampliar la cuota del correo web de cuentas personales e institucionales en el Gestor de Usuarios del Portal Educativo.

Solicitud de ampliación adicional

Podremos solicitar una ampliación adicional del espacio siempre que se cumplan simultáneamente estas condiciones:

  1. El almacenamiento máximo esté próximo a agotarse.
  2. Una vez realizada la limpieza recomendada del buzón, exista una justificación razonable para solicitar el aumento y se acredite un uso responsable del correo web, conforme a las pautas de la plataforma:
    • Los mensajes y/o documentos adjuntos almacenados responden a necesidades relacionadas con una comunicación profesional.
    • Se evita utilizar el correo como repositorio permanente de mensajes y/o documentos adjuntos innecesarios.
    • Se aplican buenas prácticas de organización, clasificación y eliminación periódica de correos obsoletos.
    • Se confirma que los correos almacenados respetan la normativa de protección de datos y no contienen información sensible innecesaria.

Según el procedimiento establecido, es necesario presentar una solicitud a través del Portal CAU de EducaMadrid (https://portalcau.educa.madrid.org).

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