Modificación de contraseñas
El método más habitual para acceder a la información almacenada en nuestros ordenadores, correo electrónico y otros servicios es mediante contraseña. La contraseña es una clave secreta que se nos solicita para acceder a algún tipo de recurso, y que sólo debe conocer el propietario de la misma.
Es aconsejable invertir un poco de tiempo y esfuerzo en generar una contraseña segura. Si un usuario malintencionado consiguiera apoderarse de nuestra contraseña podría acceder a nuestra información personal, violando nuestra privacidad.
Consulta estas recomendaciones .
Desconozco mis datos de acceso a EducaMadrid
Las altas de nuevos usuarios en EducaMadrid se generan automáticamente a partir de la información de Raíces. Cada centro recibe las credenciales en el momento del alta. Consulta al Coordinador TIC de tu centro.
Si ya te habían entregado tus credenciales pero no recuerdas ni tu usuario ni tu contraseña de acceso debes dirigirte al Coordinador TIC de tu centro para que a través de la herramienta de Administración de Usuarios pueda confirmar tus datos. En el apartado Datos Personales se describe toda la información relacionada con este proceso. Si eres un estudiante, esto mismo lo puede hacer cualquiera de tus profesores.
La contraseña asignada puede ser cambiada por uno mismo y, en los casos de olvido o pérdida de la misma, podemos usar la opción "Olvidé mi contraseña", si tenemos configurado un correo alternativo, o podemos pedir al administrador de nuestro centro que nos asigne una nueva. Algunos profesores también pueden facilitarnos una nueva contraseña.
Modificar mi contraseña
Cambiar mi contraseña
A continuación explicamos cómo podemos generar nuestra nueva clave de acceso sin necesidad de recurrir al Coordinador TIC o administrador de nuestro centro para que nos proporcione una nueva contraseña.
Accedemos al portal EducaMadrid con nuestros datos de acceso, pulsamos sobre nuestro nombre de usuario situado en la parte superior derecha (1) y a continuación sobre "Mi cuenta" (2):
En la siguiente pantalla, pulsamos sobre "Contraseña" (1), introducimos nuestra "Contraseña actual" (2), tecleamos la "Nueva contraseña" (3), la confirmamos (4) y por último, pulsamos sobre "Guardar" (5).
Un mensaje nos indicará que la contraseña se ha cambiado correctamente.
Dirección de correo adicional
Cuando nos damos de alta en EducaMadrid uno de los campos que tenemos que proporcionar al Administrador de nuestro centro es una cuenta de correo adicional.
Es importante que revisemos que esta dirección de correo adicional que aparece asociada en nuestro perfil es correcta o en el caso en el que no tengamos una, la incorporemos.
Para poder recuperar la contraseña (en el caso de olvido) es imprescindible que con anterioridad hubieramos introducido una dirección de correo electrónico distinta a la de EducaMadrid en la configuración de nuestra cuenta.
Para ello:
Pulsamos en el menú donde aparece nuestro nombre de usuario (1) y accedemos a "Mi cuenta" (2) Veremos una ventana emergente. Pulsamos en el apartado Mi cuenta (1) y en la parte derecha sobre Direcciones de correo adicionales (2). Introducimos una dirección de correo electrónico diferente a la de EducaMadrid (3) y pulsamos en Guardar (4).
La dirección de correo electrónico adicional debe ser distinta a la de EducaMadrid (puede ser de gmail, hotmail ...)
Un mensaje nos indicará que el cambio ha sido realizado.
No consigo entrar en EducaMadrid
Imaginemos ahora que intentamos entrar en EducaMadrid (Web y usuarios) y la aplicación nos devuelve mensaje de error. Tras intentarlo varias veces suponemos que hemos olvidado nuestra contraseña y no somos capaces de recordarla.
No recuerdo mi contraseña
Podemos recuperar nuestra contraseña desde dos sitios:
- Desde la página principal de la Plataforma EducaMadrid , pulsamos en "Web y Usuarios" (1) y a continuación "Olvidé mi contraseña" (2)
- Desde la página principal del Portal educativo pulsando sobre "He olvidado mi contraseña".
En ambos casos, en la ventana que vemos a continuación, vemos el siguiente mensaje: "Rellene los datos requeridos y pulse "Enviar la nueva contraseña". A continuación consulte su dirección de correo electrónico alternativa y siga los pasos indicados en el mensaje recibido."
Sólo podemos recuperar la contraseña si hemos incorporado una una dirección de correo electrónico distinta a la de EducaMadrid en la configuración de nuestra cuenta.
Ahora escribimos nuestro nombre de usuario de EducaMadrid en la caja "Nombre de usuario (requerido)" (1). Introducimos el "Texto de verificación (requerido) (2) y pulsamos sobre "Enviar la nueva contraseña".
Veremos entonces un mensaje de éxito. En este momento tenemos que acceder a nuestra cuenta de correo electrónico alternativo.
Consultar mi cuenta de correo adicional
Accedemos ahora al correo correspondiente a la cuenta de correo adicional que indicamos en Dirección de correo adicional. Veremos que en la bandeja de entrada tenemos un correo que se ha enviado desde EducaMadrid (si no estuviera en la bandeja de entrada es posible que lo tengamos en la carpeta Spam).
Leemos el correo y pulsamos en el enlace que aparece en el cuerpo del correo para generar la nueva contraseña.
En la pantalla que se muestra escribimos nuestra nueva Contraseña (1), Confirmación (2) y pulsamos en Guardar (3).
Consulta estas recomendaciones básicas antes de incorporar tu nueva contraseña
Hecho esto, ya estaremos dentro de EducaMadrid. A partir de este momento tendremos que utilizar nuestra nueva contraseña.
Recomendaciones básicas
- La longitud de las contraseñas no debe ser inferior a ocho caracteres.
- Construir las contraseñas con una mezcla de caracteres alfanuméricos (combinar mayúsculas, minúsculas, dígitos e incluso caracteres especiales @, ¡, +, &).
- Usar contraseñas diferenciadas en función del uso.
- No se deben almacenar las contraseñas en un lugar público y al alcance de los demás (encima de la mesa escrita en papel, etc…)
- No compartir las contraseñas en Internet (por correo electrónico) ni por teléfono. En especial debemos desconfiar de cualquier mensaje de correo electrónico en el que nos soliciten la contraseña o indiquen que hemos de visitar un sitio web para comprobarla. Desde EducaMadrid nunca se pedirá la contraseña.
- Cuando no estemos en nuestro ordenador o dispositivo personal, nunca utilizará la opción "Guardar contraseña" que en ocasiones nos ofrece el navegador.
- Cerrar de forma segura la sesión que tenemos abierta mientras estamos trabajando con cualquier recurso. Siempre lo haremos mediante el botón "salir" o "cerrar" disponible en cada una de las aplicaciones que utilizamos (portal educativo, correo, mediateca ...)
Caducidad de la contraseña en EducaMadrid
Además de las recomendaciones antes mencionadas también es conveniente cambiar las contraseñas de forma regular. Por ello, EducaMadrid ha establecido una política de contraseñas que nos obliga a actualizar la contraseña con cierta frecuencia. Los criterios establecidos son los siguientes:
- Gestiona y administra tus datos personales desde el menú "Mi cuenta".
- Nuestra contraseña de acceso al Portal Educativo es válida durante 6 meses. Transcurridos estos 6 meses, la aplicación nos advertirá que la contraseña ha expirado y tendremos que modificarla. Dicha modificación siempre debe realizarse a través de "Mi cuenta".
Si el sistema de seguridad del Correo web detecta un posible problema o aumento de riesgo de cibertaques de una cuenta, se bloquea cualquier acceso al correo, incluso del propio usuario, forzándolo de esta forma a que cambie la contraseña antes de la fecha de su caducidad. Para eso se le permite entrar en el Portal Educativo con la contraseña antigua para que pueda generarse una nueva y recuperar así el acceso a todos los servicios.
- EducaMadrid nos avisará con 15 días de antelación de que la contraseña va a caducar. De este modo estaremos informados con tiempo suficiente para poder realizar el cambio. Si al transcurrir estos 15 días no hemos procedido a la actualización de la contraseña, la aplicación todavía nos permite cinco accesos con la contraseña ya expirada.
Es importante aprovechar uno de estos 5 accesos para proceder al cambio. En caso contrario, no podrá acceder al portal y deberá solicitar a un administrador una nueva contraseña.
Cambiar la contraseña a un usuario
Desde la cuenta Tic o Institucional del centro se podrá cambiar las contraseñas tanto a alumnos como a profesores. Cualquier profesor puede cambiar la contraseña a un alumno del centro. El procedimiento es el siguiente:
Del menú Administración seleccionaremos la opción Panel de Control.
En la pantalla que aparece haremos clic en la opción Gestor de usuarios.
Desde la pestaña búsqueda, marcamos la opción "Buscar en mi centro"(1). Introducimos el criterio de búsqueda deseado, en nuestro caso "ID usuario" (2) (de alumno) y pulsamos sobre el botón "Buscar" (3).
Una vez nos devuelva los resultados, haremos clic en el “nombre de usuario” (4) del campo ID, o pincharemos en el icono “Editar” (5).
Desde el bloque "Datos de acceso: Usuario y contraseña", podremos generar automáticamente una contraseña pulsando el botón “Generar nueva contraseña segura” (1) o introducir en el campo “Contraseña” (2) una contraseña personalizada que contenga al menos ocho caracteres, un número y una mayúscula.
Una vez realizados los cambios, haremos clic en el botón “Guardar” (3).
Desde el botón “Generar nueva contraseña segura”: Se mostrará en pantalla la nueva contraseña que se ha generado y en los campos Contraseña y Confirmar contraseña se mostrarán los caracteres ocultos correspondientes y se indicará si la contraseña es débil, correcta o fuerte.
Introducir la contraseña en el campo “Contraseña”: a medida que vamos introduciendo la contraseña, nos va indicando si la contraseña es corta, débil, correcta o fuerte.
A continuación, tendremos que introducir de nuevo la contraseña en el campo “Confirmar contraseña”, y si coincide con la anterior, aparecerá el botón de “Coinciden”.
Una vez generada la nueva contraseña, guardaremos los datos. En la parte superior de la pantalla se mostrará el siguiente mensaje: “La cuenta de usuario ha sido actualizada satisfactoriamente”.
Por último, descargaremos la ficha de usuario y se la remitiremos al usuario con los nuevos datos de acceso.
Importante: no es posible volver a cambiar la contraseña hasta pasados al menos 10 minutos desde la última modificación.
Modificar Correo alternativo desde la cuenta TIC o Institucional
Si por cualquier motivo el profesor no puede acceder a su cuenta de correo alternativo, se podrá modificar dicho correo alternativo desde la cuenta TIC o Institucional del centro.
Del menú Administración seleccionaremos la opción Panel de Control.
De la pantalla que aparece haremos clic en la opción Gestor de usuarios.
Desde la pestaña búsqueda, marcamos la opción "Buscar en mi centro" (1). Introducimos el criterio de búsqueda deseado, en nuestro caso "ID usuario"(2) (profesor) y pulsamos sobre el botón "Buscar" (3). Pulsamos sobre el usuario (4) o sobre el icono del "lápiz con la hoja" (5) para editar los datos.
Actualizaremos en el campo “Correo electrónico alternativo”, del bloque “Datos Básicos”, la dirección nueva del profesor.
Una vez actualizados los datos, haremos clic en el botón “Guardar” que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Cambiar la contraseña a un grupo de alumnos
Importante: Los permisos para cambiar la contraseña de varios alumnos de forma simultánea los tiene asignados por defecto la cuenta "tic" del centro interesado.
Para poder cambiar las claves de acceso de varios alumnos a la vez bastará con acceder al "Gestor de Usuarios" y desde la pestaña "Búsqueda" realizar una búsqueda por NIA. En esta búsqueda podemos incluir los NIAs de todos los alumnos a los que es necesario generarles una nueva contraseña.
¿Cómo obtengo los NIAs de los alumnos a los que necesito cambiar la contraseña?
1. Elaborando un lista con los NIAs de aquellos alumnos a los que queremos modificar la contraseña. Los NIas nos los pueden proporcionar desde la Secretaría del centro.
2. Generamos en Raíces un fichero en formato "txt" realizando una exportación que contenga únicamente la columna NIA de los alumnos que queramos (un curso, un nivel, todos los del centro...). Una vez obtenido este fichero lo abrimos con el Bloc de notas y copiamos la lista de NIAs sin las líneas de cabecera que trae el archivo para después pegar dicho listado en la caja "NIA" de la pestaña "Búsqueda" en el "Gestor de Usuarios" de EducaMadrid.
Cambiar la contraseña a un grupo de alumnos de forma simultánea
Entramos en el Portal educativo con la cuenta "TIC. Pulsamos sobre Administración > Panel de Control 
y a continuación Gestor de usuarios.
En la Caja NIA(1), introducimos los NIA's en líneas diferentes manualmente (introduciendo uno a uno todos los NIAs) o bien seleccionamos y copiamos los NIAs del archivo "txt" que hemos obtenido de Raíces y los pegamos. Pulsamos sobre el botón 'Buscar' (2)
Vemos un listado de esos alumnos y pulsamos sobre el botón "Cambiar contraseña a los alumnos listados".
El botón "Cambiar contraseña a los alumnos listados" no se mostrará hasta que hayamos obtenido los resultados de la búsqueda que hemos realizado.
En la siguiente ventana, pulsamos sobre "Aceptar" para iniciar el proceso de cambio de contraseña masivo:
Y vemos el siguiente mensaje:
Se ha iniciado el proceso de cambio de contraseñas. En unos minutos recibirá un correo en la cuenta “tic” y en la cuenta institucional del centro con los ficheros que contienen las nuevas credenciales de acceso.
No podrá volver a cambiar la contraseña de estos mismos alumnos hasta pasados al menos 10 minutos.
Por último, entramos en el correo de la Cuenta TIC y vemos que tenemos un nuevo mensaje con el asunto "Credenciales de alumnos con contraseña cambiada"(1) que contiene dos ficheros (pdf y excel)(2) con las nuevas credenciales correspondientes a estos alumnos.
