Modificación de contraseñas

El método más habitual para acceder a la información almacenada en nuestros ordenadores, correo electrónico y otros servicios es mediante contraseña. La contraseña es una clave secreta que se nos solicita para acceder a algún tipo de recurso, y que sólo debe conocer el propietario de la misma.

Es aconsejable invertir un poco de tiempo y esfuerzo en generar una contraseña segura. Si un usuario malintencionado consiguiera apoderarse de nuestra contraseña podría acceder a nuestra información personal, violando nuestra privacidad.
Consulta estas recomendaciones .

Desconozco mis datos de acceso a EducaMadrid

Pueden darse cuenta de dos situaciones:

No estás dado de alta en EducaMadrid: debes cumplimentar la hoja de "Solicitud de usuario de Educamadrid" y entregársela al Administrador de tu Centro para que efectúe el alta. Al finalizar el proceso de alta te entregará tu Ficha de Usuario así como una hoja informativa sobre tu cuenta en EducaMadrid. En los apartados de Alta de Profesores y Enlace a ayuda sobre Alta de Alumnos se describe toda la información relacionada con este proceso.

Eres usuario de EducaMadrid pero no recuerdas ni tu usuario ni tu contraseña de acceso: debes dirigirte al Administrador de tu Centro para que a través de la herramienta de Administración de Usuarios pueda confirmar tus datos. En el apartado Datos Personales se describe toda la información relacionada con este proceso.

La contraseña asignada puede ser cambiada por uno mismo y, en los casos de olvido o pérdida de la misma, también podemos pedir al administrador de nuestro centro que nos asigne una nueva contraseña. Algunos profesores también pueden facilitarnos una nueva contraseña.

Modificar mi contraseña

Cambiar mi contraseña

A continuación explicamos cómo podemos generar nuestra nueva clave de acceso sin necesidad de recurrir al Coordinador TIC o administrador de nuestro centro para que nos proporcione una nueva contraseña.

Accedemos al portal EducaMadrid con nuestros datos de acceso, pulsamos sobre nuestro nombre de usuario situado en la parte superior derecha (1) y a continuación sobre "Mi cuenta" (2):

Acceso al menú Mi cuenta

En la siguente pantalla, pulsamos sobre "Contraseña" (1), introducimos nuestra "Contraseña actual" (2), tecleamos la "Nueva contraseña" (3), la confirmamos (4) y por último, pulsamos sobre "Guardar" (5).

Modificar contraseña

Un mensaje nos indicará que la contraseña se ha cambiado correctamente.

Mensaje de confirmación de cambio de contraseña

Dirección de correo adicional

Cuando nos damos de alta en EducaMadrid uno de los campos que tenemos que proporcionar al Administrador de nuestro centro es una cuenta de correo adicional.

Es importante que revisemos que esta dirección de correo adicional que aparece asociada en nuestro perfil es correcta o en el caso en el que no tengamos una, la incorporemos.

Para poder recuperar la contraseña (en el caso de olvido) es imprescindible que con anterioridad hubieramos introducido una dirección de correo electrónico distinta a la de EducaMadrid en la configuración de nuestra cuenta.

 Para ello:

Pulsamos en el menú donde aparece nuestro nombre de usuario (1) y accedemos a "Mi cuenta" (2) Veremos una ventana emergente. Pulsamos en el apartado Mi cuenta (1) y en la parte derecha sobre Direcciones de correo adicionales (2). Introducimos una dirección de correo electrónico diferente a la de EducaMadrid (3) y pulsamos en Guardar (4).

Acceso a mi cuenta

La dirección de correo electrónico adicional debe ser distinta a la de EducaMadrid (puede ser de gmail, hotmail ...)

Introducir correo adicional

Un mensaje nos indicará que el cambio ha sido realizado.

Dirección adicional guardada

No consigo entrar en EducaMadrid

Imaginemos ahora que intentamos entrar en EducaMadrid y la aplicación nos devuelve mensaje de error. Tras intentarlo varias veces suponemos que hemos olvidado nuestra contraseña y no somos capaces de recordarla.

Mensaje de error al acceder con nuestro usuario y contraseña

No recuerdo mi contraseña

Pulsamos sobre el enlace "He olvidado mi contraseña".

He olvidado mi contraseña

Escribimos ahora nuestro nombre de usuario de EducaMadrid en la caja "Nombre de usuario (requerido)" (1). Marcamos la casilla "No soy un robot" (2) . Seleccionamos las imágenes que nos indiquen (3) y pulsamos "Verificar" (4).

solicitar-nueva-contraseña.png

Pulsamos en el botón "Enviar la nueva contraseña".

Enviar nueva contraseña

Veremos entonces un mensaje de éxito.

Mensaje que indica que el proceso se ha realizado correctamente
Consultar mi cuenta de correo adicional

Accedemos ahora al correo correspondiente a la cuenta de correo adicional que indicamos en Dirección de correo adicional. Veremos que en la bandeja de entrada tenemos un correo que se ha enviado desde EducaMadrid (si no estuviera en la bandeja de entrada es posible que lo tengamos en la carpeta Spam).

Bandeja de entrada con el correo de cambio de contraseña

Leemos el correo y pulsamos en el enlace que aparece en el cuerpo del correo para generar la nueva contraseña.

Accedemos al cuerpo del correo y pulsamos sobre enlace para cambio de contraseña

En la pantalla que se muestra escribimos nuestra nueva Contraseña (1), Confirmación (2) y pulsamos en Guardar (3).

Consulta estas recomendaciones básicas antes de incorporar tu nueva contraseña

Introducir nueva contraseña
Hecho esto, ya estaremos dentro de EducaMadrid. A partir de este momento tendremos que utilizar nuestra nueva contraseña.

Accedemos con la nueva contraseña

Recomendaciones básicas

  • La longitud de las contraseñas no debe ser inferior a ocho caracteres.
  • Construir las contraseñas con una mezcla de caracteres alfanuméricos (combinar mayúsculas, minúsculas, dígitos e incluso caracteres especiales @, ¡, +, &).
  • Usar contraseñas diferenciadas en función del uso.
  • No se deben almacenar las contraseñas en un lugar público y al alcance de los demás (encima de la mesa escrita en papel, etc…)
  • No compartir las contraseñas en Internet (por correo electrónico) ni por teléfono. En especial debemos desconfiar de cualquier mensaje de correo electrónico en el que nos soliciten la contraseña o indiquen que hemos de visitar un sitio web para comprobarla. Desde EducaMadrid nunca se pedirá la contraseña.
  • Cuando no estemos en nuestro ordenador o dispositivo personal, nunca utilizará la opción "Guardar contraseña" que en ocasiones nos ofrece el navegador.
  • Cerrar de forma segura la sesión que tenemos abierta mientras estamos trabajando con cualquier recurso. Siempre lo haremos mediante el botón "salir" o "cerrar" disponible en cada una de las aplicaciones que utilizamos (portal educativo, correo, mediateca ...)

Caducidad de la contraseña en EducaMadrid

Además de las recomendaciones antes mencionadas también es conveniente cambiar las contraseñas de forma regular. Por ello, EducaMadrid ha establecido una política de contraseñas que nos obliga a actualizar la contraseña con cierta frecuencia. Los criterios establecidos son los siguientes:

  • Gestiona y administra tus datos personales desde el menú "Mi cuenta".
  • Nuestra contraseña de acceso al portal educativo es válida durante 6 meses. Transcurridos estos 6 meses, la aplicación nos advertirá que la contraseña ha expirado y tendremos que modificarla. Dicha modificación siempre debe realizarse a través de "Mi cuenta".
  • EducaMadrid nos avisará con 15 días de antelación de que la contraseña va a caducar. De este modo estaremos informados con tiempo suficiente para poder realizar el cambio. Si al transcurrir estos 15 días no hemos procedido a la actualización de la contraseña, la aplicación todavía nos permite tres accesos con la contraseña ya expirada.

    Es importante aprovechar uno de estos 3 accesos para proceder al cambio. En caso contrario, no podrá acceder al portal y deberá solicitar a un administrador una nueva contraseña.

Cambiar la contraseña a un usuario

Desde la cuenta Tic o Institucional del centro se podrá cambiar las contraseñas tanto a alumnos como a profesores. Cualquier profesor puede cambiar la contraseña a un alumno del centro. El procedimiento es el siguiente:

Del menú Administración seleccionaremos la opción Panel de Control.

seleccionar panel de control

En la pantalla que aparece haremos clic en la opción Gestor de usuarios.

Seleccionamos Gestor de usuario

Desde la pestaña búsqueda, marcamos la opción Buscar en mi centro. Introducimos el criterio de búsqueda deseado, en nuestro caso ID usuario (de alumno) y pulsamos sobre el botón Buscar.

Una vez nos devuelva los resultados, haremos clic en el “nombre de usuario” del campo ID, o pincharemos en el icono “Editar”.

buscar usuario

Desde el bloque Datos de acceso: Usuario y contraseña, podremos generar automáticamente una contraseña pulsando el botón “Generar nueva contraseña segura” o introducir en el campo “Contraseña” una contraseña personalizada que contenga al menos ocho caracteres, un número y una mayúscula.

Una vez realizados los cambios, haremos clic en el botón “Guardar”.

Cambio contraseña alumno

Desde el botón “Generar nueva contraseña segura”: Se mostrará en pantalla la nueva contraseña que se ha generado y en los campos Contraseña y Confirmar contraseña se mostrarán los caracteres ocultos correspondientes y se indicará si la contraseña es débil, correcta o fuerte.

Contraseña segura

Introducir la contraseña en el campo “Contraseña”: a medida que vamos introduciendo la contraseña, nos va indicando si la contraseña es corta, débil, correcta o fuerte.

A continuación, tendremos que introducir de nuevo la contraseña en el campo “Confirmar contraseña”, y si coincide con la anterior, aparecerá el botón de “Coinciden”.

Escribimos la nueva contraseña

Una vez generada la nueva contraseña, guardaremos los datos. En la parte superior de la pantalla se mostrará el siguiente mensaje: “La cuenta de usuario ha sido actualizada satisfactoriamente”.

Por último, descargaremos la ficha de usuario y se la remitiremos al usuario con los nuevos datos de acceso.

ficha alumno

Modificar Correo alternativo desde la cuenta TIC o Institucional

Si por cualquier motivo el profesor no puede acceder a su cuenta de correo alternativo, se podrá modificar dicho correo alternativo desde la cuenta TIC o Institucional del centro.

Del menú Administración seleccionaremos la opción Panel de Control.

seleccionar panel de control

De la pantalla que aparece haremos clic en la opción Gestor de usuarios.

Seleccionamos Gestor de usuario

Desde la pestaña búsqueda, marcamos la opción Buscar en mi centro. Introducimos el criterio de búsqueda deseado, en nuestro caso ID usuario (profesor) y pulsamos sobre el botón Buscar.

Buscar profesorActualizaremos en el campo “Correo electrónico alternativo”, del bloque “Datos Básicos”, la dirección nueva del profesor.

Correo alternativoUna vez actualizados los datos, haremos clic en el botón “Guardar” que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla.

 

Cambiar la contraseña a un grupo de alumnos

Importante: Los permisos para cambiar la contraseña de varios alumnos de forma simultánea los tiene asignados por defecto la cuenta "tic" del centro interesado.

Para poder cambiar las claves de acceso de varios alumnos a la vez bastará con acceder al "Gestor de Usuarios" y desde la pestaña "Búsqueda" realizar una búsqueda por NIA. En esta búsqueda podemos incluir los NIAs de todos los alumnos a los que es necesario generarles una nueva contraseña.

¿Cómo obtengo los NIAs de los alumnos a los que necesito cambiar la contraseña?

1. Elaborando un lista con los NIAs de aquellos alumnos a los que queremos modificar la contraseña. Los NIas nos los pueden proporcionar desde la Secretaría del centro.

2. Generamos en Raíces un fichero en formato "txt" realizando una exportación que contenga únicamente la columna NIA de los alumnos que queramos (un curso, un nivel, todos los del centro...). Una vez obtenido este fichero lo abrimos con el Bloc de notas y copiamos la lista de NIAs sin las líneas de cabecera que trae el archivo para después pegar dicho listado en la caja "NIA" de la pestaña "Búsqueda" en el "Gestor de Usuarios" de EducaMadrid.

Cambiar la contraseña a un grupo de alumnos de forma simultánea

Entramos en el Portal educativo con la cuenta "TIC. Pulsamos sobre Administración > Panel de Control
Acceso al menú Administracióny a continuación Gestor de usuarios.Acceso al gestor de usuariosEn la Caja NIA(1), introducimos los NIA's  en líneas diferentes manualmente (introduciendo uno a uno todos los NIAs) o bien seleccionamos y copiamos los NIAs del archivo "txt" que hemos obtenido de Raíces y los pegamos. Pulsamos sobre el botón 'Buscar' (2)

Buscamos a los alumnos por NAVemos un listado de esos alumnos y pulsamos sobre el botón "Cambiar contraseña a los alumnos listados".

El botón "Cambiar contraseña a los alumnos listados" no se mostrará hasta que hayamos obtenido los resultados de la búsqueda que hemos realizado.

Listado de alumnos con NIA

En la siguiente ventana, pulsamos sobre 'Aceptar' para inciar el proceso de cambio de contraseña masivo:Iniciar cambio masivo de contraselaY vemos el siguiente mensaje:

Se ha iniciado el proceso de cambio de contraseñas. En unos minutos recibirá un correo en la cuenta “tic” y en la cuenta institucional del centro con los ficheros que contienen las nuevas credenciales de acceso.

No podrá volver a cambiar la contraseña de estos mismos alumnos hasta pasados al menos 10 minutos.


Por último, entramos en el correo de la Cuenta TIC y vemos que tenemos un nuevo mensaje con el asunto "Credenciales de alumnos con contraseña cambiada"(1) que contiene dos ficheros (pdf y excel)(2) con las nuevas credenciales correspondientes a estos alumnos.

Mensaje recibico en la bandeja de entrada de la cuenta TIC y cuenta institucional de centro