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Qué hacer si he sufrido un ataque de phishing

Si sospechas que has sido víctima de un ataque de phishing, actúa con rapidez.

  • Si has facilitado credenciales, puedes intentar minimizar el daño para expulsar al "hacker" de tu cuenta:
  • Si has compartido código de 2FA, informa inmediatamente a EducaMadrid y cambia la contraseña de acceso.
  • Si has descargado o ejecutado un archivo, desconecta el dispositivo de Internet.
    • Informa al coordinador TIC si se trata de un equipo de tu centro.
    • No sigas utilizando el archivo sospechoso.
    • Realiza las comprobaciones de seguridad que te indique el coordinador TIC.
  • Si has realizado un pago o facilitado datos bancarios, contacta inmediatamente con tu entidad y sigue sus procedimientos de seguridad para minimizar posibles daños.
  • Si has facilitado datos sensibles de otros usuarios, comunícalo a la Delegación de Protección de Datos de la Consejería de Educación, Ciencia y Universidades: https://dpd.educa2.madrid.org/contacta-con-nosotros.

Informa de la incidencia. Toda sospecha de phishing debe notificarse lo antes posible para proteger a otros usuarios y permitir la adopción de medidas preventivas.

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