Videoconferencia

¿Puedo crear videoconferencias?

Sí. EducaMadrid ofrece distintas modalidades para realizar videoconferencias desde un entorno seguro.

Jitsi como un recurso más dentro de las Aulas Virtuales.
Jitsi fuera del Aula Virtual.
Jitsi desde EMPieza.

¿Qué diferencias hay entre los distintos tipos de acceso a Jitsi de EducaMadrid?

Jitsi integrado en el Aula Virtual: permite el acceso de usuarios matriculados en el curso o, en el caso de un curso abierto para el acceso de invitados, a cualquier usuario. Una de las limitaciones es el control del moderador: si no se configuran correctamente las restricciones de acceso, un invitado puede acceder antes que el administrador del evento y convertirse en moderador. Para este caso recomendamos dejar la actividad oculta hasta que el administrador acceda a la reunión.
Jitsi fuera del Aula Virtual (https://jitsi.educa.madrid.org/): soporta un acceso simultáneo de alrededor de 100 invitados. Se puede configurar solo para usuarios de EducaMadrid o para cualquier usuario (con acceso a través de url). Sus características son similares a las del recurso integrado en el Aula Virtual, aunque no es posible limitar el acceso de invitados antes que el del moderador.
Jitsi integrado en EMPieza: se trata de la videoconferencia Jitsi que contiene mejoras añadidas de la aplicación EMPieza:
- Acceso simultáneo de muchos usuarios.
- Solo el administrador puede ser moderador del evento.
- Histórico de la reunión: control de usuarios conectados, tiempo de conexión, salidas y entradas a la reunión, etc.
- Creación de salas para grupos de usuarios específicos, previamente creados en "Gestión de grupos".
- Notificación por correo con enlace directo a la sala.

Voy a comenzar a usar videoconferencia. ¿Qué tengo que saber?

Para garantizar una buena conexión, tu dispositivo debe cumplir con unas mínimas características técnicas:

Disponer de una conexión estable a Internet.
Tener actualizado el navegador desde el que se realiza la conexión. La conexión a través de Chrome /Chromium actualizado no suele dar problemas.
Aceptar los permisos de configuración de audio y de vídeo en el momento de acceder a una reunión.

Además, hay que tener en cuenta las siguientes recomendaciones de privacidad y seguridad:

Exponer la mínima cantidad de datos personales necesaria, a pesar de que el acceso a las videoconferencias Jitsi integradas en el entorno de EducaMadrid goza de mayor seguridad y control, ya que los datos se procesan en servidores propios.
Nunca guardar usuarios y contraseñas en ordenadores compartidos.
Hay que recordar que ningún sistema de videoconferencia puede considerarse un entorno 100% seguro, al no poder controlar quién más, además del participante identificado, puede estar viendo y escuchando la sesión.

¿Qué características técnicas tiene Jitsi?

La conexión a Internet de cada usuario puede influir en la calidad de la imagen que ve en pantalla, de manera que el usuario puede experimentar una bajada automática de ajustes de rendimiento y dejar de ver la pantalla compartida o la cámara del interviniente. El usuario puede mejorarlo subiendo el rendimiento en "Ajustes de rendimiento" (icono que se sitúa a la izquierda de los tres puntitos en el menú inferior flotante).
Jitsi muestra habitualmente la imagen de hasta 5 cámaras en pantalla, aunque todo el mundo tenga las cámaras conectadas. Sólo se activarán las cámaras de los intervinientes en cada momento y si un usuario permanece silenciado o inactivo, la cámara no mostrará su imagen. Es una configuración propia de Jitsi.
Si un usuario realiza el acceso desde su dispositivo móvil, es posible que no disponga de la opción de "Compartir pantalla". Esto se debe a las características de los navegadores de los móviles y en algunos casos se soluciona activando el "Modo de escritorio" en el navegador.

¿Hay un límite de conexiones?

Para las reuniones que superen a 100 asistentes o retransmisión de eventos del centro educativo (por ejemplo, reuniones mixtas con familias o jornadas de puertas abiertas), EducaMadrid recomienda utilizar retransmisiones en directo con chat o formulario de preguntas fácilmente configurable en EMPieza desde cualquier cuenta institucional o docente.

Quiero hacer una videoconferencia, pero me preocupa que pueda acceder algún intruso. ¿Cómo puedo hacerlo en un entorno seguro?

Aunque no podemos asegurar al 100% que en una videoconferencia pueda acceder algún intruso, te recomendamos seguir estos consejos de buenas prácticas.

Además, si creas un directo desde EMPieza, puedes limitar el acceso a usuarios específicos - individuos o grupos - que solo podrán acceder a ese evento desde la propia aplicación de EMPieza.

¿Es conveniente poner normas en una videoconferencias?

El creador de la videoconferencia puede establecer unas normas si así lo desea. Desde EducaMadrid te podemos ofrecer algunas recomendaciones para establecer normas claras para los participantes.

¿Puedo grabar una videoconferencia?

Sí pero no se deben grabar las videoconferencias sin permiso, ni sin previo aviso.

¿Qué ventajas tiene usar Jitsi dentro del Aula Virtual?

Algunas de las ventajas son:

Solamente acceden los usuarios del curso en que está insertado.
No es necesario volver a autentificarse.
El acceso puede abrirse o cerrarse a voluntad, como cualquier otra actividad del aula virtual.

¿Cómo añado una videoconferencia Jitsi en mi curso virtual?

Con el modo edición activo en tu curso, pulsa en el enlace "+Añadir una actividad o un recurso" al final de la sección donde quieres añadir la videoconferencia.

Desde la pestaña Recomendado o Actividades selecciona la actividad "Jitsi".

Rellena los datos y pulsa en "Guardar cambios y regresar al curso" o "Guardar cambios y mostrar". Recuerda que el único campo obligatorio es "Nombre de la sesión", que debe ser una única palabra y estar compuesta por caracteres alfanuméricos (no debe incluir caracteres con tildes, la letra eñe o cualquier otro carácter especial.

¿Cómo accedo a la videoconferencia Jitsi desde mi curso virtual?

Al entrar en la actividad "Jitsi" pulsamos sobre "Acceder" y otorga permisos de micrófono.

¿Cuáles son las ventajas de usar Jitsi fuera del Aula Virtual?

No es necesario disponer de un Aula Virtual.
Se pueden crear dos tipos de salas:
- Para usuarios con cuenta de EducaMadrid (solicitará usuario y contraseña).
- Para usuarios que no tienen cuenta de EducaMadrid. Podría usarse para reuniones con padres o tutores, enviándoles el enlace mediante correo electrónico, por ejemplo.
Importante:
- Ser el primero en entrar en la reunión, para tomar el rol de moderador.
- No acceder a Jitsi mediante app, sino mediante el navegador.

¿Cómo creo una videoconferencia Jitsi fuera del Aula Virtual?

Para acceder a Jitsi fuera de las aulas virtuales usamos la URL https://jitsi.educa.madrid.org/y crearemos una sala dándole un nombre.

El nombre de la sala debe estar compuesto por una sola palabra y no debe incluir ningún espacio, caracteres con tildes, la letra eñe o cualquier otro carácter especial.

Selecciona para qué tipo de usuarios ("Solo usuarios de EducaMadrid" o "Invitados y usuarios de EducaMadrid") quieres habilitar la videoconferencia.

He creado una sala Jitsi sólo para usuarios de EducaMadrid. ¿Cómo funciona?

Para acceder a la sala, cualquier usuario tendrá que aceptar los permisos del navegador de acceso a nuestro micrófono y a nuestra cámara. A continuación, tendrá que autenticarse con el usuario y la contraseña de EducaMadrid.

El creador de la videoconferencia Jitsi tiene que saber que el primer usuario que acceda a la sala - sea él mismo, cualquier otro profesor o alumno - obtendrá los privilegios de moderador.

He creado una sala Jitsi para invitados. ¿Cómo funciona?

En este caso, el creador de la sala deberá acceder en primer lugar con el usuario y contraseña de EducaMadrid para obtener los privilegios de moderador. El resto de los usuarios accederán sin tener que autenticarse con las credenciales.

Antes de entrar, cualquier usuario tendrá que aceptar los permisos del navegador de acceso a nuestro micrófono y a nuestra cámara.

¿Qué privilegios tiene el moderador de la sala Jitsi?

Al acceder como moderador, tendrás una serie de privilegios que no tienen el resto de los usuarios.

Desde el menú "Más acciones" podrás configurar entre otras cosas la forma de acceder a la sala, el idioma, silenciar los micrófonos de todos los usuarios y modificar la calidad de vídeo para que todos los usuarios puedan seguir la sesión sin problemas, establecer las opciones de seguridad, establecer un fondo de pantalla, etc.

Si la videoconferencia Jitsi se ha creado desde EMPieza, el administrador del evento podrá, además, acceder a más información sobre los asistentes.

¿Puedo silenciar a todos en una sala Jitsi?

Sí. Si eres el moderador, puedes silenciar a todos los asistentes desde la opción "Más acciones" -> "Silenciar a todos". Podrás activar el micrófono a todos desde la misma opción.

Quiero compartir la pantalla en una sala Jitsi , pero no puedo. ¿Qué puedo hacer?

Si eres el moderador de la sala tienes que saber que usar una calidad de imagen demasiado alta puede suponer problemas para los usuarios que tengan conexiones lentas y puede llegar a hacer imposible realizar algunas acciones, como compartir pantalla. Puedes cambiar la calidad en cualquier momento de la videoconferencia para que mejore el rendimiento desde el menú "Más acciones" -> "Opciones de rendimiento".

¿Puedo controlar quién accede a la sala Jitsi?

Sí. Una de las funcionalidades de Jitsi es activar la "Sala de espera". Esta funcionalidad protegerá aún más nuestras reuniones de modo que los usuarios que intenten entrar en la reunión deberán esperar la autorización del moderador mientras esperan en el vestíbulo ("Sala de espera"). Para ver cómo se activa la "Sala de espera", accede a nuestra documentación de ayuda.

Si has creado la videoconferencia a través de EMPieza, ten en cuenta que no es posible activar la "Sala de espera", pero como moderador del evento, podrás acceder a la sala con 20 minutos de antelación, a diferencia de los asistentes que solo podrán entrar a la hora en punto. Consulta más información sobre el funcionamiento de Jitsi en EMPieza.

¿Puedo compartir pantalla en Jitsi?

Sí. Podemos compartir pantalla haciendo clic sobre el icono de "pantalla". El sistema nos pedirá permiso para compartir nuestra pantalla. Tendremos que seleccionar, además, qué elementos (documentos, aplicaciones, navegador, etc.) queremos compartir.

Si queremos dejar de compartir el documento o pantalla, solamente tendremos que hacer clic en el botón “Dejar de compartir”, que se mostrará en la parte superior.

La imagen que estoy compartiendo en Jitsi está invertida.

Si la imagen sale invertida pulsamos sobre los 3 puntitos, y hacemos clic en la opción Voltear.

Quiero conocer todas las funcionalidades que tiene Jitsi.

En nuestra documentación puedes consultar las funcionalidades que tiene Jitsi.

¿Cómo puedo crear una videoconferencia desde EMPieza?

Desde el apartado Directos del menú principal, "Gestión de salas" podremos programar videoconferencias Jitsi.

Pulsamos sobre "+Nueva sala" y vemos un formulario para incorporar la información relativa a la videoconferencia. Consulta en nuestra documentación toda la información sobre la creación de una sala desde EMPieza.

¿Qué ventajas tiene usar Jitsi dentro de EMPieza?

Solo el administrador puede ser moderador del evento. Si el administrador abandona la sala por cualquier motivo (pérdida de conexión, cierre espontáneo del navegador, etc.), la reunión finaliza para todos los asistentes hasta que el administrador vuelva a abrir la sala.
Acceso simultáneo de muchos usuarios sin dificultades ni expulsiones espontáneas.
Histórico de la reunión: control de usuarios conectados, tiempo de conexión, salidas y entradas a la reunión, etc.

¿Puedo restringir el acceso a usuarios específicos a una videoconferencia creada en EMPieza?

Sí. En el apartado "Destinatarios" marcamos "Usuarios específicos" y elegimos a quién queremos dar acceso. Además, si marcamos la casilla "Notificar por correo", podremos escribir el título y el texto del mensaje que queremos enviar a todos los participantes para notificar el evento programado.

¿Puedo dar acceso a usuarios sin cuenta de EducaMadrid a una videoconferencia creada en EMPieza?

Sí. Marcando la opción "Cualquier invitado" en el apartado "Destinatarios". Una vez guardado el evento, desde la página "Gestión de salas" pulsamos en el botón "Edición" de la columna acciones y copiamos la url de la sala (icono "Copiar") que tenemos que enviar a los usuarios que queremos que se conecten.

¿Se puede consultar quién ha accedido a una videoconferencia y el tiempo que ha estado conectado desde EMPieza?

Sí. Desde "Gestión de salas", pulsando en el icono de "Editar" en la columna "Acciones", podremos consultar el historial de la interacción entre usuarios.

¿Puedo consultar tiempo que ha permanecido un usuario en una videoconferencia en EMPieza?

Sí. Si accedemos a "Gestión de salas" y pulsamos sobre "Editar" en la columna derecha del evento, veremos en la parte inferior toda la relación de participante y su actividad en la sala. Si pulsamos sobre el icono del ojo en la columna "Acciones", podemos acceder a la "Bitácora de conexión de usuario" para comprobar cuánto tiempo ha permanecido en la sala y en qué momento ha abandonado o se ha vuelto a incorporar a la reunión: